Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Um die neuen Datenschutzrichtlinien zu erfüllen, müssen wir Sie um Ihre Zustimmung für Cookies fragen. Weitere Informationen
Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen
mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung
Von Pfitzinger, Elmar
Auf Lager
Lieferzeit: 3 - 5 Werktage
36,00 €
| ISBN-13 | 978-3-410-26291-6 |
|---|---|
| Erscheinungsjahr | 2016 |
| Verlag | Beuth Verlag |
| Ausgabe | 4. vollständig überarbeitete Auflage 2016 |
| Umfang / Format | 160 Seiten, Kartoniert |
| Medium | Buch |
In diesem Werk Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmenmacht der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger klar, worauf es aus QM-Sicht ankommt, will man sich im Wettbewerb behaupten: detailliert, praxisnah und ganz und gar zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen moderner Dienstleister.
Die Konkurrenz schläft nicht, das gilt ganz besonders auch in einer Wachstumsbranche wie dem Dienstleistungssektor: Unternehmen, die hier den eigenen Qualitätsstandard gemäß der internationalen Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. nachweisen können, verschaffen sich einen klaren Wettbewerbsvorteil.
Im Mittelpunkt der Darstellung steht die 2015 revidierte Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff., weil sie den Weltstandard des Qualitätsmanagements darstellt. Die intelligente Umsetzung dieser Normen führt in Unternehmen unter anderem dazu:
die eigene Leistung deutlich hervorzuheben
Fehler zu vermeiden
Kosten zu sparen
Prozesse zu optimieren
Zum einen zeigt die klar strukturierte Abhandlung die Vorgehensweise auf, die beim Einsatz eines normgerechten QM-Systems beachtet werden sollte. Zum anderen weist der Autor auf mögliche Gefahren hin, die mit dem Systemaufbau verbunden sein können.
Die Konkurrenz schläft nicht, das gilt ganz besonders auch in einer Wachstumsbranche wie dem Dienstleistungssektor: Unternehmen, die hier den eigenen Qualitätsstandard gemäß der internationalen Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. nachweisen können, verschaffen sich einen klaren Wettbewerbsvorteil.
Im Mittelpunkt der Darstellung steht die 2015 revidierte Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff., weil sie den Weltstandard des Qualitätsmanagements darstellt. Die intelligente Umsetzung dieser Normen führt in Unternehmen unter anderem dazu:
die eigene Leistung deutlich hervorzuheben
Fehler zu vermeiden
Kosten zu sparen
Prozesse zu optimieren
Zum einen zeigt die klar strukturierte Abhandlung die Vorgehensweise auf, die beim Einsatz eines normgerechten QM-Systems beachtet werden sollte. Zum anderen weist der Autor auf mögliche Gefahren hin, die mit dem Systemaufbau verbunden sein können.
| ISBN-13 | 978-3-410-26291-6 |
|---|---|
| Erscheinungsjahr | 2016 |
| Verlag | Beuth Verlag |
| Ausgabe | 4. vollständig überarbeitete Auflage 2016 |
| Umfang / Format | 160 Seiten, Kartoniert |
| Medium | Buch |
Kategorien
Informationen
- Versand & Lieferung
- Zahlungsmöglichkeiten
- Kontakt & Hilfe
- Benutzerkonto
- Ihr Widerrufsrecht
- Geschäftsbedingungen
- Datenschutz
Ihre Vorteile
- Zahlung auf Rechnung*
- Kostenloser Versand ab 100€*
- i.d.R. nur 48 h Lieferzeit
- Persönliche Beratung
* innerhalb Deutschlands
Hilfe & Beratung
Haben Sie Fragen zu diesem Artikel?
service@heinundsohn.de 
0340 541 22 10