PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement

Mit Prozessorientiertem Qualitätsmanagement (PQM) lassen sich die Prozesse und Strukturen eines Unternehmens wirksam und effizient gestalten. Dieses Buch bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um PQM im Betrieb umzusetzen. Im Mittelpunkt steht, wie Sie Prozesse identifizieren, wie Sie sie übersichtlich darstellen, wie Sie sie messen und laufend optimieren können.

Vorlagen, Checklisten, Beispiele und Tipps zur Durchführung von prozessorientierten internen Audits liefern das Rüstzeug zur erfolgreichen Umsetzung der Forderungen der ISO 9001. Die Vorstellung verschiedener EDV-Tools zur Prozessdarstellung und -optimierung rundet diese umfassende Aufbereitung des Themas PQM ab.

Aktualisierter praxiserprobter Prozess-Lifecycle als Systematik im PQM
Interpretation der ISO 9001 mit vielen Tipps zur Umsetzung im eigenen Unternehmen
Integrierte Managementsysteme (IMS) als Weiterentwicklung von PQM
Praxisbeispiele für den erfolgreichen PQM-Systemaufbau