Die ISO 9001:2015 - Ein Praxis-Ratgeber für die Normenumstellung

Der Normentext der ISO 9001:2015 in die Sprache des betrieblichen Alltags übersetzt

Von Hinsch, Martin

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ISBN-13 978-3-662-56246-8
Erscheinungsjahr 2018
Verlag Springer-Vieweg Verlag
Ausgabe 3. aktualisierte Auflage 2018
Umfang / Format 156 Seiten, mit 17 farbigen Abbildungen, Kartoniert
Medium Buch
Die ISO 9001 ist die bedeutendste Systemnorm weltweit. Mit ihrer Umsetzung belegen Unternehmen ihre Qualifikation, dass sie Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen können, die den Anforderungen der Kunden entsprechen, gesetzliche und behördliche Anforderungen erfüllen sowie die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Das Buch führt in die neue ISO 9001:2015 ein und erklärt detailliert alle für den betrieblichen Alltag wichtigen Anforderungen. Den Schwerpunkt des Buches bildet die ausführliche Erläuterung und Übersetzung des eigentlichen Normentextes in die Sprache des betrieblichen Alltags. Der Aufbau des Buches orientiert sich dazu exakt am Aufbau der ISO 9001:2015.

In einem eigenen Kapitel gibt das Buch dabei auch umfassende Hinweise für den Zertifizierungsprozess inkl. Vorbereitung, Auswahl eines Zertifizierungsauditors und eines Zertifizierungsinstituts, Auditdurchführung, Abarbeitung von Beanstandungen und Zertifikatsausstellung.

In der 3. Auflage dieses erfolgreichen Ratgebers sind bereits Zertifizierungserfahrungen und Umsetzungsherausforderungen mit der ISO 9001:2015 berücksichtigt. Des Weiteren wurden praktische Tipps für ein erfolgreiches Zertifizierungsaudit ergänzt.
Grundlagen der Normung

Kerncharakteristika der ISO 9001:2015

Kontext der Organisation

Führung

Planung

Unterstützung

Betrieb

Bewertung der Leistung

Verbesserung

Der Ablauf eines Zertifizierungsaudits
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ISBN-13 978-3-662-56246-8
Erscheinungsjahr 2018
Verlag Springer-Vieweg Verlag
Ausgabe 3. aktualisierte Auflage 2018
Umfang / Format 156 Seiten, mit 17 farbigen Abbildungen, Kartoniert
Medium Buch